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KC761x的POE供电设计失误修复指南

本指南的适用范围

2024年5月19日前发货的所有KC761x,型号涉及KC761、KC761A、KC761B;5月19日~5月30日发货的KC761A。

问题描述

在使用POE供电时,若同时开启以太网功能,则POE供电发生过流保护,经短暂延时后保护复位,发生供电-切断的震荡。

使用POE供电时,若装有电池,则不能维持电池的正常充电电流,出现脉冲式的充电。如果未开启以太网功能,电池仍然可以被充满,但不排除脉冲式的充电干扰电池充电管理芯片的正常工作,导致某种尚未发现的风险。

原因

在设计硬件时未能准确预估以太网功能(通过RJ45接口)的功耗,将POE电流保护点设置过小。由于对以太网功能的软件支持是后期添加的,导致该问题未能及时发现,在近期进行最终测试时,该问题方才暴露。截至2024年5月18日售出的所有产品均存在该问题。

机理

电阻R67用于设定电流保护点。存在问题的设备,R67选值为10Ω,对应的电流保护点约为120mA(5V)。而以太网工作时,可能出现300mA以上脉冲电流。

应急方案

如需使用以太网功能,请采用Type-C接口供电,避免依赖POE供电。

额外的提示:如用于远程无人监测,请勿安装电池。因为安装电池后,如果停电且导致电池放空,来电时不会自动开机。只有在未装电池时才支持上电启动。

永久性解决方案

将R67替换为不大于2.2Ω的电阻,封装为0402。操作方法如下:

(1)取除TF卡,拆除外部连接线和所有电池,拆除设备背面6颗固定螺丝。切勿忘记取除TF卡。

(2)使用塑料片等工具辅助,扩大前后盖之间的缝隙,最后从靠近网口一侧拆开设备。由于有硅胶密封圈,较难拆开,需当心用力过猛拽断内部排线。

image.png

(3)分离前后壳体之间的排线。拆除前盖一侧电路板上的所有螺丝。

(4)分离控制组件(键盘显示器电路板),将其翻转。

(5)在蜂鸣器右侧找到R67,如下图红色箭头所指。

image.png

(6)用烙铁将R67上的旧电阻拆除,更换为新的电阻。通常更换为0402封装的2.2Ω电阻,可以稍小于该值,例如1.5Ω或1Ω。一般情况下,也允许不拆除旧的电阻,而是直接叠焊一颗2.2Ω的电阻。

image.png

(7)复装设备,测试POE供电是否正常。

注意事项

(1)如果不确定发货日期,请在拆机前开启网口,拆除电池,测试POE功能是否真的存在问题。

(2)由于改动很小,并且用户大多是具有动手能力的爱好者,我们建议用户自行更换,但请确保具备拆焊0402元器件的手艺并拥有适当的工具,不要冒进。对于明显属于手艺不佳或操作不当导致的故障,不在保修范围内。

(3)在早期曾声明POE供电为选配功能(虽然安装了硬件),所以请当彩蛋对待,如果不是特别需要,不用急着改。

寄回售后更换

用户可以通过快递将设备发回工厂进行修改。为避免短期内大量发回导致拥堵(也就意味着需要更长时间才能寄回),请通过原购买渠道预约时间。

[修改于 6 个月前 - 2024/05/30 23:01:06]

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