步骤

发散

收敛

理解

第一步

1-A

1-B

收集信息

选择将要对这个问题负责的团队，探索团队所思考问题背后的动态因素，从不同的角度收集事实、选择和细节。应用5W2H探究问题

分析问题并选择最好的信息，就是那些能够帮组你和你的团队更好的理解问题的信息。

第二步

2-A

2-B

界定真正的问题

拓宽对问题的理解和界定。鉴别并列出最可能导致问题的因素，为“问题的表述”选择打草稿。

选择最恰当的问题表述即被认为能够描述最重要或者最真实的表述。

第三步

3- A

3-B

设定创新门柱

为特定为题的选择和解决方案台旬可接受的范围，探究重要的决策标准，回顾统揽全局的六大标准。

设立创新门柱。

想象

第四步

4- A

4- B

寻找创意激发源

探究信号和其他信息的环境，研究过去、现在和将来。从多个角度探究市场。

分析和限制创意激发源。

第五步

5-A

5-B

激发灵感

用你选好的创意激发源和想象力取识别潜在的灵感和发现，在你激发灵感的同时要缓解判断，使用创新关联组合工具。

为进一步反思选择最优灵感。

第六步

6-A

6-B

鉴别创意

探究最优灵感，寻找解决真正问题的潜在创意。

根据前面所属的创新门柱，比较和选择最佳创意，把这些创意发展成更完整的概念。

行动

第七步

7-A

7-B

发展创新路线图

消化这些概念并把它们发展成更为完整的商业计划。调查资源需求、时间安排以及则任分配。寻求替代计划。

在创新门柱和前面确定了的标准的基础上选择最理想的计划，考虑实施这项计划对公司其他部分的影响。

第八步

8-A

8-B

寻求认同

寻求对最优计划的认同，识别谁将会支持这个计划，准备做计划陈述。

陈述计划，重新调整计划，如果需要的话就对计划的各元素进行测试。最后确认队最终计划的认同。

第九步

9-A

9-B

实施创新路线图

将最终的计划付诸行动，调整计划中需要调整的地方。

回顾整个过程和结果，共享整个过程。